Eliminación de datos

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Puedes pedir que eliminemos tus datos personales en cualquier momento. Así se hace:

Si escribiste a un restaurante por WhatsApp o hiciste un pedido

1. Envía un correo a [email protected] con el asunto "Eliminar mis datos".
2. Incluye el número de teléfono con el que escribiste y, si lo sabes, el nombre del restaurante.
3. Eliminaremos tu nombre, teléfono, dirección, conversaciones y datos de contacto, y te confirmaremos por correo en un máximo de 30 días.

También puedes pedírselo directamente al restaurante.

Si tienes una cuenta de restaurante en Torvexa POS

1. Cancela tu suscripción en Suscripción → Administrar pago y facturas (si tienes una activa).
2. Escríbenos desde el correo del dueño de la cuenta a [email protected] con el asunto "Eliminar mi cuenta".
3. Eliminaremos la cuenta, sus usuarios y la información del restaurante en un máximo de 30 días. Si quieres una copia antes, pídela en el mismo correo.

Qué puede conservarse

Podemos conservar registros de facturación o datos que la ley nos obligue a guardar. Las copias de seguridad se borran solas a los 14 días.

Más información en nuestra política de privacidad.